Telefon santrali ve müşteri hizmetleri merkezi sistemleri ile etkili iletişim operasyonel yönetim
Haberleşme, bir işletmenin performansını etkileyen en temel unsurlardan biridir. Hem iç hem de dış haberleşmede verimli bir yönetim, işletmenin verimliliğini geliştirirken, müşteri memnuniyetine de doğrudan katkı sağlar. Bu amaçla kullanılan iletişim santrali ve müşteri hizmetleri merkezi çözümleri, işletmelerin iletişim